雷柏产品综合答疑帖(11月13日更新)

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雷柏产品综合答疑帖(11月13日更新)

V2鼠标左键单击变双击问题(主要针对V2游戏鼠标,其他型号也可参照)

解答:主要原因是产品设计为了提高游戏玩家对按键快速反应的要求,对灵敏度的处理设定稍高,现在V2已全面升级解决了此问题,且保证灵敏度满足按键快速反应的要求。

参考解决方法:

1.产品返厂升级(邮费厂家承担),邮寄地址:

  • 地址:深圳市福田区益田路4068号卓越时代广场4108
  • 邮编:518048
  • 收件人:雷柏公司客服中心
  • 备注:v2升级固件,单击变双击

    2.代理商处升级

    雷柏国内代理机构(点击进入)

    3.自己动手,通过第三方软件设置(暂时解决方案,需要一定的DIY动手能力,想一劳永逸的话还是推荐前2种方法)

    DoubleClickFix 鼠标双击修正工具(点击进入下载)

  • V2鼠标QQ农场跳帧问题 

    解答:原因暂时不明,估计是QQ农场与V2驱动存在软件冲突

    参考解决方法:

    大窗口模式运行,可以显著缓解跳帧状况

    V2鼠标功能键设置问题

    问:刚买来的V2,在按键指派中设置7个键位,完成后应用和确定都按下了后,设置的功能都没有设置上,都是没反应。

    答:您应该先保存设置,再应用

    V2鼠标如何在WOW设置5个使用键

    答:在驱动中把g3 g4 设为组合键 映射成键盘的某一个键 然后在wow中设键盘那个键个功能 你按鼠标就可以用了 这个办法实际上就是将键盘上的键转移到鼠标上

    V8鼠标标配与某些网站上显示不符问题

    问:为什么我买的V8配件里没有充电插头?

    答:因为之前的充电插头充电电压过高,容易将充电器烧毁,所以6月19日以后出厂的V8都没有配充电插头

    问:为什么我的V8用的不是4节GP充电电池,而是4节Mcnair充电电池?

    答:GP电池电流太大容易把充电器烧坏,就改了迈科冲电池

    V8自定义按键设置问题(V系列其他型号也可参照)

    问:为什么我的V8功能键设置了以后无反应?

    答:这可能是由于您在设置过程中误操作导致的,正确的操作步骤:按键指派->选择按键4(鼠标上的G1或G2按键)->高级功能->组合键->在空白处输入要定义的按键->应用->确定->保存/加载选项->保存配置->更新配置到鼠标->完成更新->驱动设置主界面应用->确定

    V6游戏键盘自定义按键混乱问题 

    解答:Rapoo V6键盘具有强大的自定义功能,您的键盘之所以会出现这些现象,是因为生产过程为测试所设定的功能,保存到键盘内置的存储器中未清除所引起 - 现在键盘出厂前,我们已经将键盘内部存储器清零

    参考解决方法:现在你可以用V6驱动重新设定键盘即可解决此问题,步骤如下/font>

    1. 打开驱动界面,点击界面左下角【重设所有设置】;

    2. 在弹出窗口下,单击【确定】,键盘即可恢复默认配置。

    注:仅针对升级版V6配合9月10日新版驱动点击进入下载),旧版V6请寄回工厂升级后,再安装驱动。邮寄地址:

  • 地址:深圳市福田区益田路4068号卓越时代广场4108
  • 邮编:518048
  • 收件人:雷柏公司客服中心
  • 备注:V6键盘升级
  • V6游戏键盘自定义G1-G5不能使用

    答:win7下暂不支持v6自定义快捷键功能,建议在xp系统下使用,新版驱动开发进行
     

    V3驱动不会设置

    答:请参照V3驱动使用说明(点击进入查看),V系列鼠标都可以参考这个帖子设置
     

    本主题由 版主 kbmumu 于 2010-9-21 18:52:24 执行 主题置顶/取消 操作
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    鼠标,键盘在刚插入电脑时无响应,按键无反应问题 

    解答:跟您电脑主板的供电量有关,有的电脑在未进入系统之前,USB接口的供电量不足,就会影响无线信号的传输

    1800套装实物与包装不符,是否是假货?

    问:刚从网上订购了一套1800键鼠套装,看上去也不象是假货,问题是键盘上是小回车键,而且印刷的是标准字体,这和官方及其他所有渠道宣传的1800大回车键及艺术变形字体印刷完全不一致.请问,这款产品有改版吗,为什么400客服说没有改,我们这里总代说是有两种款,都是真的

    答:1800在3月份改版,外包装上的显示还没有及时更换,大小回车两款都是真品1800

     

    新买的无线键盘无指示灯的问题

    解答:出于节电模式的考虑,键盘上没有caps lock 和 numlock 的指示灯。无线键盘上似乎都没有设置指示灯的,微软、罗技也采用类似设计,这个设计说不上好坏,看个人习惯了。主流价位好点的无线键盘通常会有个对码指示灯,毕竟相对于无线键盘几十毫安的耗电量来说,三个led确实算是不小的功耗了

    解决方法:下载81008200四个快捷键自定义和Caps Lock与Num Lock提示驱动程序(键盘可通用)点击进入下载)

    7100的侧键如何自定义?(通用)

    解答:7100侧键的功能在IE或者查看文件夹选项时可实现前进后退功能。若要自定义请下载雷柏无线鼠标侧键自定义驱动程序(通用)(点击进入下载页面)

    新买的8300很多快捷键不能用?

    问:今天买的8300装了驱动,键盘上有好多快捷按键不能用...只有收藏夹.浏览器.发邮件.word.excel.开音乐的可以用.是不是我买的东西坏了呀???

    解答:快捷键的使用跟电脑操作系统的版本数据是否完整有关系,建议您换其他电脑试一下,确认键盘是否可以正常使用;若能正常使用,您可以换一个安装盘给电脑重装系统。另外,多媒体功能是跟微软自带的播放器mediaplay相兼容的(盗版的操作系统精简了一些程序,所以一些默认的多媒体快捷键无法使用,建议使用正版操作系统)

    USB无线接收器坏了怎么办?

    解答:若在产品保修期内,接收器外壳损坏可以带到维修网点进行保修。网点联系方式详见售后服务/服务网络fficeffice" /> (点击进入)

    若是芯片断裂,则是无法修复的,建议联系代理商重新购买。代理商的联系方式详见国内服务代理机构(点击进入)

    我产品原装的接收器坏了,家里正好有另一个雷柏产品的接收器,可以混用吗?

    解答:是可以的,但不推荐这样使用,因为稳定性方面存在一些问题。雷柏产品对码程序(通用)(点击进入下载)

    产品出现质量问题怎么办?

    解答:雷柏全线产品提供2个月包换,1年保修的服务,若销售商不提供保修,可以向官方投诉,有任何产品方面的问题,可以拨打官方400免费电话,400-888-7778咨询。

    我怎么查询我返厂的产品的维修进度?

    解答:请登录雷柏产品售后管理系统(点击进入)查询,或拨打400电话查询。

    拨打400电话无人接听怎么办?

    解答:客服不是中国电信那种24小时服务的,请不要在非工作时间拨打电话,遇到国家法定节假日,周末,客服也要休息,请大家体谅一下。这时候遇到问题可以在论坛售后服务区发帖,会有版主来进行解答。

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    最后是一些有用的链接(全部直接点击进入)

    雷柏售后服务网点

    雷柏驱动下载中心

    雷柏国内代理机构

    雷柏官网产品中心

    关于雷柏产品故障的一些常见问题解答 【官方】

    雷柏客服中心对一些常见问题解答

    关于雷柏产品故障的一些常见问题解答【非官方】

    此贴不定期更新,针对大家提得比较多的问题进行解答,后面回复的同学请珍惜劳动成果,不要灌水,谢谢。

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    支持了!此帖必火嘛!、

    真是个有心人!

    鼓掌一百下!

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    加精 加分 加红牛
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    很好的帖子
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    V6 确实问题多..期待解决..目前发现 自定义按键不能用了
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    收藏!
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    辛苦了...
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    不错不错,不容易啊。
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    支持雷柏
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    由于很多人不看置顶帖,我只好设为论坛公告了,特此说明。
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    厉害,辛苦了
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    不错,楼主辛苦了。
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    学习中,不错。。。。。。。。。。。

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